Valongo do Vouga: A água “vendida” pela AdRA vista nas facturas e contadores
A AdRA facturou duplamente, no mês de Dezembro, ao cliente 01536826. Com débitos diferentes, o que não dá para entender. Embora relativos a períodos diversos.
Uma factura, a 201000137757, envolve o período de sete dias - 1 a 7 de Novembro de 2010. A leitura REAL aponta 326 m3. Sete dias. Nada mais nada menos que 326 000 litros (acumulados).
A leitura, por estimativa, do período de 8 de Novembro a 7 de Dezembro, debita 148 m3, ou 148 000 litros. Será que se gastou tanta água? Parece impossível. Nem um exército, diríamos nós, gastaria tanta.
Aparentemente, houve um engano e a AdRA, a 31 de Janeiro de 2011, enitu a nota de crédito 211100051406, de 15 m3 - ou seja, 15 000 litros.
O leitor percebeu alguma coisa? Talvez sim, talvez não. Vamos ver a questão de outra forma. A leitura fria dos números é esta, quando ao cliente 01536826, segundo a documentação da AdRA:
- 7 de Novembro de 2011: 9070 m3 de água consumida.
- 8 de Novembro a 7 de Dezembro, consumo de 148 m3, por estimativa. Seriam, portanto, 9 218 m3, segundo a factura 201000193114.
- A 31 de Janeiro de 2011, a AdRA emitiu uma nota de crédito, com o nº. 201100051406, no valor de 15 m3.
- O consumo real seria, então, de 9 203 m3 (ou seja, os 9218 menos os 15). Tudo bem!
Acontece que, a 3 de Março de 2011, SP leu e fotografou o contador do cliente 01536826. E qual era a contagem? Pois era de 9 107 m3. Exactamente, menos 93 m3. E passaram-se mais de dois meses.
A conta de cliente é a Freguesia de Valongo do Vouga, a conclusão parece evidente e o responsável pela conta não se esquiva de comentar: “Andamos a pagar a mais e nem damos por ela. E quando nos emite notas de crédito não consideram os escalões”, disse Carlos Alberto Pereira.
O pormenor não é tão dispiciendo assim. É que, a debitar, a mudança de escalões, entra nas comtas e nos bolsos dos clientes - que pagam mais.
Quando é a creditar, os escalões são “esquecidos”. “O dinheiro fica nos bolsos da AdRA e há muita gente que não dá por isso”, disse Carlos Alberto Pereira.
SP, ao longo de vários dias, tentou ouvir a administração da AdRA, através do telefone que consta das facturas - o 234910200. Nunca foi atendido. Por email, a 3 de Março, procurou outra forma de contacto. Esta edição fechou, sem que conseguissemos chegar à fala com a administração - razão por que não podemos dar conta da posição da concessionária de distribuição da água.
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