AdRA lança serviço online de apoio ao cliente

Os clientes da AdRA podem agora fazer toda a gestão da sua conta através da página da empresa: consultar facturas, dar leituras, requisitar serviços, fazer reclamações. A AdRAnet está plenamente operacional para tornar os serviços e informações mais acessíveis e convenientes para os clientes, na altura em que a AdRA assinala um ano de entrada em actividade.
 
A AdRA, com vista a melhorar a qualidade do apoio ao cliente, em Janeiro,  tinha já adoptado novos serviços de atendimento telefónico, por escrito e por email, para resolver, de forma mais rápida, os problemas e dúvidas dos clientes. Em consequência, o serviço de atendimento telefónico tem, de momento, uma taxa de resolução imediata dos problemas, reclamações e esclarecimentos acima de 99 por cento. As reclamações, dúvidas e pedidos de esclarecimento dos clientes por email e por escrito levam menos de metade do tempo a serem tratados e resolvidos do que o tempo estipulado por lei.
Ver em www.adra.net, ou directamente o número azul, o 808200217.