ÁGUEDA: TELE-ASSISTÊNCIA NA CRUZ VERMELHA
A Cruz Vermelha Portuguesa criou um serviço de tele-assistência, que pretende “apoiar pessoas com dependências, nomedadamente idosos, ou quem, por qualquer razão, necessite de assistência e
maior segurança.
A CVP, como se sabe, “tem constante preocupação para com as populações mais vulneráveis”, sendo sua prioridade “criar mecanismos de assistência aos que mais necessitam”. O novo serviço de tele-assistência é prova disso.
“É um serviço telefónico de apoio, inovador, concebido para melhorar a qualidade de vida, tanto dos mais idosos, como de todos aqueles que necessitam de assistência e de maior segurança”, explicou Sandra Fernandes, coordenadora de acção social da Delegação de Águeda.
As pessoas em situação de dependência (por velhice, doença prolongada, convalescença, incapacidade ou isolamento), bem como as plenamente autónomas, que deseje sentir--se protegidas, dispõem, através deste serviço, de “uma resposta imediata, em qualquer situação de emergência, funcionando 24 horas por dia, 365 dias por ano”.
“Pretende-se que os utentes, em especial os idosos, mantenham a sua autonomia, fazendo com que as famílias se sintam mais tranquilas e com a tarefa de cuidar dos seus dependentes mais facilitada”, explicou Sandra Fernandes.
O aderente tem à disposição uma pulseira/botão e um receptor a instalar junto do telefone fixo, podendo também optar por um serviço móvel. Sempre que tiver uma emergência, ou até mesmo problemas de solidão, pode carregar no botão e entrar imediatamente em contacto com o call-center da CVP.
“A operadora avaliará a situação crítica e dará a resposta mais adequada ao alerta, activando, se necessário, os meios de socorro e/ou contactando directamente a família ou vizinhos do utente”, disse Sandra Fernandes, sublinhando que “é a assistência em que pode confiar, sempre que precisar".
Os interessados poderão obter mais informações Delegação de Águeda da Cruz Vermelha Portuguesa, ou ainda em www.cruzvermelha.pt
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