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Crédito Agrícola do Baixo Vouga é Banco Certificado
A Caixa de Crédito Agrícola do Baixo Vouga (CCABV) tem renovado o estatuto de Banco Certificado pela Qualidade e Ambiente.
As sucessivas administrações da CCAM de Águeda, e mais tarde da CCAM do Baixo Vouga, desde sempre colocaram especial enfoque à qualidade dos serviços que a instituição tinha que prestar aos clientes e público, em geral.
O ano 2002 foi tempo de início de “um trabalho gigantesco”, tendo em vista a obtenção da distinção de Banco Certificado pela Qualidade e Ambiente, o que veio a acontecer, com sucesso, em Fevereiro de 2005. Estamos a falar da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Águeda.
A conquista do estatuto, no seio do sistema financeiro português e, em particular, no âmbito do Sistema integrado do Crédito Agrícola, mereceu os maiores e melhores elogios das entidades reguladoras, dado que era a segunda Caixa a atingi-lo, no âmbito Grupo Crédito Agrícola.
A fusão entretanto operada em 2007 e a criação da nova Caixa de Crédito Agrícola do Baixo Vouga (CCABV), tornou necessário alargar esse estatuto aos balcões não certificados. O trabalho “árduo e difícil” entretanto realizado mereceu igualmente, e em tempo próprio, nota alta da Entidade Certificadora - a SGS.
A certificação é um processo dinâmico e nos dias 28 e 29 de Junho, a CCAM do Baixo Vouga esteve sujeita, uma vez mais, a auditorias da entidade certificadora, para avaliar os níveis de qualidade e a conformidade dos procedimentos adoptados no âmbito das normas NP ISO 9001, Certificação de Qualidade e NP ISO 14001, certificação de sistemas de gestão da Qualidade e Ambiente da CCAM do Baixo Vouga.
O resultado final foi a manutenção das duas distinções.
O Crédito Agrícola, através da CCAM do Baixo Vouga, está, assim, de parabéns e preparada para rumar ao futuro.
Os oito balcões certificados - Águeda, Aveiro, Aguada de Cima, Travassô, Eixo, Ílhavo, Murtosa e Gafanha da Encarnação - “estão dotados de meios e procedimentos que contribuem para o reforço da sua imagem e solidez”.
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