Crédito Agrícola é o banco menos reclamado
Noticias Relacionadas
No existem notcias relacionadas a este assunto
O Crédito Agrícola continua a ser, segundo o Banco de Portugal, a instituição financeira com menos reclamações durante o primeiro semestre deste ano.
O CA desde 2008 que se tem distinguido nesta área, mantendo o nível de reclamações abaixo da média do sistema e sendo, em alguns casos, a instituição menos reclamada. A Síntese Intercalar das Actividades de Supervisão Comportamental do Bando de Portugal agora publicada, vem reafirmar esta liderança, ao indicar que das 9715 reclamações recebidas apenas 1,7% respeitam ao CA.
O Crédito Agrícola destacou-se por ser, entre as 15 analisadas, a que registou menos reclamações nas contas de depósito e crédito à habitação. O mesmo se verificou na área do crédito a consumidores, neste caso com outra instituição.
O número de reclamações apresentadas ao regulador cresceu 24,5%, nos primeiro seis meses de 2013. No caso do CA, foi mais moderado (22%).
Apenas 25% das reclamações tiveram fundamento, o que significa que, na maioria, o regulador não foi atribuiu razão ao cliente. A nível global, em 57% das situações, o regulador também não reconheceu fundamento às reclamações.
O Crédito Agrícola tem uma rede de 700 agências, de norte a sul do país e Açores, no qual se incluí o Crédito Agrícola do Baixo Vouga (CCAMBV), com balcões em Águeda, Aguada de Cima, Aveiro, Eixo, Ílhavo, Gafanha da Encarnação, Murtosa e Travassô.
“Continua a apostar numa política de proximidade e máxima satisfação dos clientes, o que se traduz nestes resultados”, considera a CCAMBV.
851 vezes lido
|
|
Pgina inicial 
|
Adicionar aos favoritos 
|
