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Bancos: Grupo Crédito Agrícola é o que tem menos reclamações
por SP em Dezembro 28,2010
O Grupo Crédito Agrícola é o que tem menos reclamações em quatro dos cinco critérios analisados pela Banco de Portugal. “Clientes mais satisfeitos não há”, sublinha o Grupo.
A conclusão do Banco de Portugal foi atingida “a partir do conjunto de reclamações recebidas de clientes de instituições financeiras”.
“As Caixas de Crédito são as que envolvem menos reclamações e em todos os critérios, todos eles têm um rácio claramente abaixo da média do sector”, nota o Grupo CA.
O Banco de Portugal analisou 7 561 reclamações de clientes bancários, nos primeiros oito neses de 2010. O CA teve quatro por cada mil, no sector de depósitos à ordem (a média é oito), sete por cada 100 000 em contratos de crédito ao consumo (média de 14), apenas 1,8 por 10 000 no crédito à habitação (média de 4,8) e quatro reclamações por milhão de chegues, em cheques processados (média de 16 na banca).
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