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Palestra sobre a qualidade do atendimento
Jun 09,2011 00:00
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SP
O estudo sobre a qualidade do atendimento em Águeda vai ser apresentado hoje, dia 9 de Junho, às 18 horas, na Câmara Municipal. A palestra terá participação da vereadora Elsa Corga, do director da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda (Gonçalo Paiva Dias), da coordenadora do estudo (Isabel Dimas) e da representante do programa Loja Amiga do Ambiente (LAC) e docente da ESTGA (Judite Manso). A sessão é organizada pelo 3º. ano da licenciatura em Técnico Superior de Secretariado, com o objectivo “caracterizar a qualidade do atendimento na avenida Eugénio Ribeiro”. Será, igualmente, apresentado o LAC, programa de âmbito internacional que analisa e certifica estabelecimentos comerciais, de acordo com as regras básicas de atendimento. A entrada é livre e aberta a comerciantes e público. Será entregue certificado de participação no fim da sessão pública. |