Valongo do Vouga: AdRA rebate reclamações dos utentes da rede de águas

Mar 25,2011 00:00 by RSP
Os casos relatados por SP, na edição de 10 de Março, resultantes das queixas do presidente da Junta de Freguesia e da Pastelaria Doce Vouga, a propósito do desempenho da AdRA, tiveram forte contestação da empresa.

“O papel deste tipo de notícias não pode ser o de incendiar as populações contra a AdRA, quando a empresa foi criada para resolver os problemas às pessoas e, no caso de Águeda, temos, até, um plano de investimentos nunca antes visto no município, no que respeita aos serviços de água e saneamento”, referiu Manuel Fernandes Thomaz (ver páginas 8 e 9).
“Quando se diz que “andamos a pagar a mais e nem damos por ela. E quando nos emitem notas de crédito não se consideram os escalões”, ou, então, “mudanças de escalão só mudam quando é a... debitar ao cliente”, isto é falso!”, contestou Manuel Fernandes Thomaz.
É, pois, na óptica da AdRA, “completamente falso que a empresa, quando faz as notas de crédito para ajustar excessos de facturação, o faça sem escalões”. “Isso é falso e, no caso concreto de Valongo, ainda mais falso é porque, como é sabido, estando a ser facturado como autarquia, nem sequer é facturado por escalões. É uma tarifa única independentemente do consumo”, disse Manuel Fernandes Thomaz.
O administrador da AdRA reforçou que, “neste caso concreto, as notas de crédito não são feitas por escalões, porque a facturação também não é feita por escalões”. “A factura é única. Isto só poderia ser verdade para os clientes domésticos, que são, de facto, facturados por escalões. Mas aí, quando fazemos as notas de crédito, obviamente que consideramos os escalões”, acrescentou.